Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. På vores website bruges cookies primært til trafikmåling og optimering af sidernes indhold
Modtaget!
Åbent i dag kl. 11:00 - 17:00.

PRAKTISK INFORMATION

Ofte stillede spørgsmål

  • Jeg kan ikke booke timeslot, er det muligt at besøge museet uden?
    Ja, du kan altid besøge museet uden timeslot.
  • Skal jeg fremvise mit rabatkort eller årskort på museet?
    Ja, du skal medbringe og vise årskort/bevis på medlemskab af Ældre Sagen/studiekort sammen med billetten ved ankomst.
  • Bestemmer et timeslot, hvor længe jeg må besøge museet?
    Nej, timeslots er gratis og indikerer kun interval for, hvornår besøg starter.
  • Jeg har betalt, men jeg har ikke modtaget min billet, hvor kan jeg finde den?
    Du skal tjekke dit spamfilter, og ellers kan vi altid ved ankomst tjekke, om din ordre/betaling er gennemført. Hvis du har betalt med MobilePay, kan du vise din overførsel på din mobil.
  • Jeg er kommet til at skrive den forkerte mailadresse i min bestilling, så jeg ikke har modtaget min billet, hvad skal jeg gøre?
    Du skal bare møde op på museet i det bestilte timeslot, så finder vi dig i systemet uden problemer.
  • Jeg er kommet til at booke en forkert dato, tidspunkt, billet, hvad gør jeg?
    Du kan altid ombooke billetten, kontakt shop@mfs.dk. Og hvis du kommer før eller efter dit bookede timeslot, kan du godt komme ind, såfremt der er plads på museet.
  • Kan jeg ombooke min billet?
    Ja, du kan altid ombooke billetten, kontakt shop@mfs.dk.
  • Jeg kan desværre ikke bruge min købte billet, hvad gør jeg? 
    Du kan altid ombooke billetten, kontakt shop@mfs.dk.
  • Kan jeg købe et gavekort og årskort til museet online?
    Pt. kan du kun købe gavekort og årskort i billetsalget på M/S Museet for Søfart. Men snart kan du købe dem her. Har du spørgsmål vedrørende M/S Klub og M/S Klub+, er du velkommen til at skrive til klub@mfs.dk
  • Skal jeg bære mundbind eller visir, når jeg besøger museet?
    Der er et krav fra myndighederne, at alle der bevæger sig rundt indendørs på museet skal bære mundbind eller visir. Krav om brug af mundbind gælder ikke, når man sidder ned. Bemærk, at nogle personer kan være undtaget kravet om mundbind. Børn under 12 år er undtaget.
  • Skal jeg fremvise coronapas, når jeg besøger museet?
    Du skal vise, at du er færdigvaccineret, har overstået infektion eller er testet negativ indenfor 72 timer (både PCR- og antigen-test). Børn under 15 år er undtaget. Du må gerne besøge M/S Museet for Søfarts shop uden coronapas, men du skal fremvise coronapas for at besøge M/S Museet for Søfarts café.
  • Skal jeg betale entré for at besøge M/S Museet for Søfarts shop eller café?
    Du kan besøge museets butik og café uden at indløse billet til museet. Butikken finder du via hovedindgangen til museet. Der er også adgang til caféen via den store doktrappe.

Bemærk, det er desværre ikke muligt for os at besvare forespørgsler samme dag, aften eller i weekenden. Men du er altid velkommen til at sende os en mail til shop@mfs.dk

Gå til top