Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. På vores website bruges cookies primært til trafikmåling og optimering af sidernes indhold
Modtaget!
Åbent i dag kl. 11:00 - 18:00.

PRAKTISK INFORMATION

Ofte stillede spørgsmål

  • Er det muligt at besøge museet uden at have købt billet på forhånd?
    Ja, du kan altid besøge museet uden at have købt billet på forhånd.
  • Skal jeg fremvise mit rabatkort eller årskort på museet?
    Ja, du skal medbringe og vise årskort/bevis på medlemskab af Ældre Sagen/studiekort sammen med billetten ved ankomst.
  • Jeg har betalt, men jeg har ikke modtaget min billet, hvor kan jeg finde den?
    Billetten bliver sendt fra shop@mfs.dk. Du skal tjekke dit spamfilter, og ellers kan vi altid ved ankomst tjekke, om din ordre/betaling er gennemført. Hvis du har betalt med MobilePay, kan du vise din overførsel på din mobil.
  • Jeg er kommet til at skrive den forkerte mailadresse i min bestilling, så jeg ikke har modtaget min billet, hvad skal jeg gøre?
    Du skal bare møde op på museet den pågældende dag, så finder vi dig i systemet uden problemer.
  • Jeg er kommet til at booke en forkert dato, hvad gør jeg?
    Købte billetter kan ikke refunderes, men du kan altid ændre datoen for billetten, kontakt shop@mfs.dk.
  • Jeg er forhindret i at bruge min købte billet, hvad gør jeg? 
    Købte billetter kan ikke refunderes, men du kan altid ændre datoen for billetten, kontakt shop@mfs.dk.
  • Jeg kommer med en gruppe, kan jeg købe billetter på forhånd?
    Ved grupper under 15 personer, kan du godt købe billet på forhånd. Men ved grupper på 15 personer og derover gives der 20 % på entrébilletten og de gruppebesøg skal bookes på forhånd på booking@mfs.dk; er besøget ikke booket, kan man risikere at blive afvist ved billetsalget af kvalitets- og sikkerhedsmæssige årsager.
  • Jeg kommer med en skoleklasse, kan jeg købe billet online?
    Nej, der skal du booke din ankomst på undervisning@mfs.dk
  • Kan jeg købe et gavekort og årskort til museet online?
    Pt. kan du kun købe gavekort og årskort i billetsalget på M/S Museet for Søfart. Men snart kan du købe dem her. Har du spørgsmål vedrørende M/S Klub og M/S Klub+, er du velkommen til at skrive til klub@mfs.dk
  • Skal jeg bære mundbind eller visir, når jeg besøger museet?
    Kravet om brug af mundbind er afskaffet.
  • Skal jeg fremvise coronapas, når jeg besøger museet?
    Fra 1. august skal du ikke længere fremvise coronapas for at besøget museet, men du skal fremvise coronapas for at sidde indendørs i caféen.
  • Skal jeg betale entré for at besøge M/S Museet for Søfarts shop eller café?
    Du kan besøge museets butik og café uden at indløse billet til museet. Butikken finder du via hovedindgangen til museet. Der er også adgang til caféen via den store doktrappe.

Bemærk, det er desværre ikke muligt for os at besvare forespørgsler samme dag, aften eller i weekenden. Men du er altid velkommen til at sende os en mail på shop@mfs.dk

Gå til top